[媒介] 麦肯锡的一项观测功效显示，75%的企业暗示无法对其把握的数据举办深入操作。究其原因，大都企业的数据支离破碎、不成体系，试图从中研究和决定基础无从下手。

上述麦肯锡的观测功效在传统银行业中也不破例。已往，传统银行将“二八定律”(即80%的银行利润来自20%的重要客户，其余20%的利润则来自80%的普通客户)作为金融决定的重要依据，20%的重要客户成为各传统贸易银行的主要方针。而小微企业客户由于信息差池称、不确定性风险等特征，成为传统银行不肯意、不敢触碰的规模，向来被分别为提供20%利润的80%的普通客户。

然而，一方面竞争压力、息差收窄等因素，迫使着传统银行从头审视客群定位，将金融处事延伸至长尾客群，寻求新的增长点。另一方面，日常通信生意业务碎片化、独立运营本钱高档问题，又制约着传统银行向“长尾客户”提供处事。因此，如何将碎片化数据从零星到整合、从数据到洞见成为了传统银行的首要困难，也成为了传统银行冲破成长天花板，实现弯道超车甚至领先排头的要害挑战。

动静数据打点痛点 洞察条记

依托深耕于金融科技二十年的富厚履历，玄武科技·即信总结了传统银行在动静数据打点中的三浩劫题：

1.动静数据碎片化：传统银行多半回收业务系统和通信渠作别离独立对接的架构，这就抉择了各个业务系统、通信渠道之间的动静数据不能互相互联互通、统筹整合、统一揭示，增加了基本动静数据调取、查察的难度。

2.动静数据抽象化：不少收罗汇总后的动静数据仅仅只是通信系统里惨白而抽象的数字，但并非人人都是数据专家，抽象的动静数据要发挥最大浸染，需要转化成为可搜索、可获取、可阅读、可领略的具象图标型数据。

3.动静数据独立化：同一个用户在差异的通信渠道往往有着独立的用户标识(如手机号码、微信OpenID、邮箱地点等)，缺少一个统一的用户ID把这些用户标识统一形成完整的接洽网络。银行难以知道这些用户标识指向同一个用户，难以成立全面立体的用户画像。

不管是动静数据碎片化、抽象化照旧独立化，归根究底都是传统银行繁杂关闭的通信架构网造成的。要想冲破动静数据买通难、整合难、阐明难的逆境，更好地为“长尾客户”提供处事，只需冲破原有繁杂关闭的架构，搭建火速开放的融合通信中台即可。

ICC 焦点成果安利

ICC融合通信中台包罗“通信基建中台化、融合动静发送、融合动静打点、全通信渠道监控”四大焦点成果。个中“融合动静打点”中的“动静中心、统计中心、管控中心、通讯中心”，即是玄武科技·即信在洞察了上述动静数据打点痛点的基本上，打造的四大特色成果。

动静中心 ：既支持传统的各渠道发送详情跟踪、记录打点等成果，更充实发挥ICC融合通信中台的优势，配置“动静交互年华轴”成果，买通各个渠道之间的动静上下行记录，在同一界面举办汇总展示，有效办理渠道信息碎片化的问题。

(图片来历：玄武科技·即信)

统计中心 ：按照接入的动静渠道，别离提供独立统计模块及多维度数据阐明，涵盖总量统计、趋势发送统计、业务范例统计等维度。将数据以直观的图表泛起，运营者可快速把握发送量、发送趋势、乐成率等重点数据。更可一键生成运营周月报，多维度可视化阐明报表，运营结果一目了然。

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